СЕРВИС И ОБСЛУЖИВАНИЕ

servizio clientiОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

O.M.P. для того, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов в различных странах мира расширяется и предлагает помощь на 7 языках: итальянском, английском, немецком, французском, испанском, голландском и русском языках.

Вы можете связаться с нашей службой поддержки через Skype, мгновенный чат, контактную форму или по телефону +39 0803382808 с понедельника по пятницу с 8 утра до 17 вечера (итальянского времени).

Наша команда обслуживания клиента состоит из высококвалифицированного персонала. Мы даем помощь до и после продажи. Основная цель : упростить и ускорить контакт между клиентом и компанией. мы предлагаем безупречный сервис, быстро и эффективно.

Также напоминаем нашим дилерам и клиентам, что они всегда приветствуются, если они хотят посетить наше производство и административные офисы, чтобы иметь прямую связь с нашей компанией и увидеть качество наших продуктов.

Ниже приведен список наиболее часто задаваемых вопросов и некоторые полезные советы.
Если вы не нашли ответа на свои вопросы или если вы нуждаются в прямой поддержке позвонить нам или отправить нам сообщение по электронной почте, мы будем рады предоставить Вам всю необходимую поддержку, чтобы вы могли исправить проблему.

 ПРИЧИНА РЕШЕНИЕ
туда и обратные трубопроводы перевернутые Подключите трубопроводы молотка правильно
Закрытые краны в трубопроводах открыть краны
Возможные неисправные разъемы Устранить их полностью и заменить краны
Электро-клапан молотка не работает Ищите причину в электрическом клапане
Давление в обратном канале молотка выше 3 бар Отменить возвращение в баке до фильтра, чтобы уменьшить давление до примерно 3 бара
Уровень масла в баке слишком низкий наполнять
 ПРИЧИНА РЕШЕНИЕ
Краны в каналах частично закрыты открыть краны
Возврат давление слишком высокое контролировать давление
Обратное давление, вызванное масляным фильтром или теплообменником Выделения возвращение молотка непосредственно в баке до фильтров. Обратное давление не должно идти выше 3 бар
Масло, которое возвращает в бак проходит через разда́тчик Устранить дефект, принимая масло в бак непосредственно перед фильтром
Внутренний диаметр трубопровода слишком мал Чтобы изменить внутренний диаметр прочитать техническое руководство конструктора молотка
 ПРИЧИНА РЕШЕНИЕ
Аккумулятор Азота пустой Измененить мембрану, винт азота, диск азота и наполня́ть аккумулятора
 ПРИЧИНА РЕШЕНИЕ
Недостаточный поток масла Восстановление нужного объема масла, необходимого для молотка и проверить рабочее давление
Потери заряда в контуре молотка Закрепить соединения
Инструмент блокирует в нижней части, так что нет никакого контакта с разделителем Исправьте направление руку экскаватора, удалить возможную стружку от долота, проверить износ инструмента и износ втулок
Температура масла в баке выше, чем 80° Проверить уровень масла в баке; если необходимо заполнить
Давление масла слишком низкое Проверьте калибровку основного клапана давления
 ПРИЧИНА РЕШЕНИЕ
питающая линия молотка слишком высока; основной клапан выпускает постоянное количество масла Исправлять скорость двигателя экскаватора, или увидеть инструкции производителя
использование при высокой температуре без теплообменника Установите теплообменник
Неисправный клапан давления установить новый клапан давления
Уровень масла в баке слишком низкий наполнять
 ПРИЧИНА РЕШЕНИЕ
краны плохо фиксированные Закрепить краны
 ПРИЧИНА РЕШЕНИЕ
Ослабленные или сломанные соединения Устранить или заменить соединения
 ПРИЧИНА РЕШЕНИЕ
Грязь и пыль между долотом и втулкой результат: уничтожение соединений Разберите молоток и заменить соединения
Долото и втулка Чрезмерно изношены металлическими фрагментами Проверьте износ и обеспечить засаливание

 

ПРАВИЛА ХОРОШЕГО ОПЕРАТОРА

  1. Никогда не превышайте предела, указанного ускорителя во время тестирования;
  2. Дайте гидромолоту правильную энергию и всегда перпендикулярно на поверхности скалы;
  3. Когда молоток работает, избежать резких маневров;
  4. Не настаивать более 30” ударить на том же месте если материал крепкий;
  5. Никогда не используйте инструмент в качестве лифта;
  6. Никогда не давать пустые удары;
  7. сделать засаливание каждый час работы или монтировать централизованную систему смазки, использовать только смазку дисульфид молибден;
  8. Если втулка находится на пределе износа, заменить;
  9. немедленно остановить работу гидромолота, если есть гайка, трещина на молотке;
  10. немедленно остановить работу гидромолота Когда вы почувствуете уменьшение числа ударов и / или трубы вибрируют чрезмерно. 

ТЕКУЩЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

  1. Инструмент необходимо смазывать регулярно, каждый час работы, используя исключительно смазку дисульфид молибдена;
  2. В начале и конце каждой смены, амортизаторы и тяги должны быть проверены;
  3. штифты инструмента и болты седла должны быть тщательно затянуты;
  4. не должно быть никакой утечки масла вдоль трубопровода или на инструменте;
  5. Соблюдайте хорошо молоток чтобы идентифицировать любые трещины на седле, на инструменте или на руке экскаватора.

Если вы не используете гидромолот в течение длительного времени, необходимо применить некоторые правила:

  1. Нанесите пробки, чтобы предотвратить утечку масла или пыль;
  2. Не сберега́ть молоток в открытом месте;
  3. Во избежание окисления инструмента необходимо, чтобы эти поверхности покрыты смазкой;
  4. покрыть гидромолот с брезентом, чтобы оберегать его от пыли.

 

Самые популярные изделия

Информационный бюллетень

Terms and Conditions

Этот сайт использует куки-файлы, в том числе третьих лиц, с тем чтобы улучшить свой опыт просмотра и наши услуги. Продолжая с навигацией, вы соглашаетесь с нашим использованием куки.